Polityka Prywatności HIALURON Instytut Medycyny Estetycznej i Kosmetologii
1. Postanowienia Ogólne
1.1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników strony internetowej oferującej usługi SPA i kosmetyczne (dalej: „Strona”).
1.2. Administratorem danych osobowych jest HIALURON Instytut Medycyny Estetycznej i Kosmetologii MAŁGORZATA OSTASZEWSKA, z siedzibą w ul. Wspólna 18 15-346 Białystok, REGON: 200657633, NIP: 9660695697 (dalej: „Administrator”).
1.3. Dane kontaktowe Administratora:
- E-mail: hialuron.info@gmail.com
- Telefon: 533 373 463
- Adres korespondencyjny: ul. Wspólna 18 15-346 Białystok
2. Zakres i Cel Przetwarzania Danych Osobowych
2.1. Dane osobowe użytkowników przetwarzane są w następujących celach:
- Realizacja usług oferowanych przez SPA i kosmetycznych, w tym rezerwacji wizyt oraz zakupu produktów.
- Obsługa zapytań kierowanych za pomocą formularza kontaktowego.
- Wysyłka materiałów marketingowych (za zgodą użytkownika).
- Prowadzenie księgowości oraz realizacja obowiązków prawnych.
2.2. Przetwarzane dane mogą obejmować:
- Imię i nazwisko.
- Adres e-mail i numer telefonu.
- Informacje o preferencjach dotyczących usług.
- Dane płatnicze (w przypadku płatności online).
- Adres IP oraz dane techniczne o urządzeniu użytkownika (dla celów analitycznych i bezpieczeństwa).
3. Terminy Realizacji Usług i Dostawy
3.1. Terminy realizacji usług:
- Rezerwacja wizyty w SPA i realizacja usług kosmetycznych odbywa się zgodnie z terminem ustalonym przez użytkownika i Administratora podczas procesu rezerwacji.
- Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany terminu w przypadku siły wyższej lub innych nieprzewidzianych okoliczności. O każdej zmianie użytkownik zostanie poinformowany.
3.2. Terminy dostawy produktów (jeśli dotyczy):
- Produkty zakupione za pośrednictwem Strony wysyłane są w terminie 2-5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności na koncie Administratora.
- Czas dostawy zależy od wybranej metody wysyłki i może wynosić od 1-7 dni roboczych.
- Administrator nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działań firm kurierskich lub innych podmiotów realizujących dostawę.
3.3. Informacje o terminach realizacji są podawane użytkownikowi podczas składania zamówienia lub rezerwacji.
4. Podstawa Prawna Przetwarzania Danych
4.1. Dane przetwarzane są na podstawie:
- Zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
- Konieczności realizacji umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Obowiązków prawnych ciążących na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
- Prawnie uzasadnionego interesu Administratora, np. w celu prowadzenia analiz statystycznych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
5. Okres Przechowywania Danych
5.1. Dane osobowe będą przechowywane:
- Przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.
- Przez czas wymagany przepisami prawa (np. dane księgowe).
- Do czasu wycofania zgody przez użytkownika w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody.
6. Prawa Użytkownika
6.1. Użytkownik ma prawo do:
- Dostępu do swoich danych osobowych.
- Sprostowania swoich danych.
- Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), o ile nie stoi to w sprzeczności z obowiązkami prawnymi Administratora.
- Ograniczenia przetwarzania danych.
- Przenoszenia danych.
- Wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych.
- Złożenia skargi do organu nadzorczego (w Polsce: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).
7. Odbiorcy Danych Osobowych
7.1. Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom współpracującym z Administratorem, takim jak:
- Firmy obsługujące płatności.
- Dostawcy usług IT.
- Firmy świadczące usługi marketingowe (za zgodą użytkownika).
7.2. Dane nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, chyba że wymagają tego usługi oferowane przez Administratora (np. serwery).
8. Pliki Cookies i Dane Techniczne
8.1. Strona korzysta z plików cookies w celu:
- Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony.
- Analizowania ruchu na stronie.
- Personalizacji treści i reklam (za zgodą użytkownika).
8.2. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.
9. Zmiany w Polityce Prywatności
9.1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności.
9.2. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest dostępna na Stronie.
10. Kontakt
10.1. W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem e-mail: hialuron.info@gmail.com.